Condiciones de contratación
Alcance de los servicios
Los servicios ofrecidos incluyen sesiones de asesoramiento y trabajos de diseño web. El alcance específico de cada servicio será definido previamente y aceptado por ambas partes antes de comenzar.
En el caso de asesoramientos, se trata de espacios de acompañamiento y orientación profesional. En el caso de diseño web, incluye el desarrollo según lo acordado (estructura, contenido, funcionalidades), sin incluir tareas no especificadas.
Contratación y pago
La contratación se confirma una vez realizado el pago total o parcial, según lo acordado.
- Sesiones de asesoramiento: pago anticipado para reservar el turno.
- Proyectos de diseño web: se trabaja con un anticipo inicial y saldo contra entrega o en etapas previamente definidas.
No se inicia ningún servicio sin confirmación de pago.
Entregas y plazos
Los plazos serán estimados al inicio del trabajo y dependen de:
- La complejidad del proyecto
- La disponibilidad del cliente para entregar material y feedback
Demoras por parte del cliente (contenido, aprobaciones, etc.) pueden afectar los tiempos de entrega sin generar responsabilidad para el prestador.
Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Proveer información, materiales y accesos necesarios
- Responder en tiempos razonables para no frenar el proceso
- Revisar y aprobar entregas dentro de los plazos acordados
En proyectos web, el cliente es responsable del contenido final publicado.
Revisiones y cambios
Cada servicio incluye una cantidad limitada de revisiones, acordadas previamente.
Cambios adicionales o fuera del alcance inicial serán presupuestados aparte.
Cancelaciones
- Sesiones: aplican las políticas de cancelación y reprogramación vigentes.
- Proyectos web: una vez iniciado el trabajo, el anticipo no es reembolsable.
Si el cliente decide interrumpir el proyecto, se abonará el trabajo realizado hasta ese momento.
Propiedad intelectual
Una vez abonado el servicio en su totalidad:
- El cliente obtiene los derechos de uso del trabajo final entregado.
El prestador se reserva el derecho de mostrar el trabajo en su portfolio, salvo acuerdo contrario.
No se entregan archivos editables o fuentes de trabajo internos, salvo que se haya acordado previamente.
Resultados
Los servicios ofrecidos son de carácter profesional, pero no garantizan resultados específicos (económicos, comerciales o personales), ya que dependen de múltiples factores externos y del compromiso del cliente.
Confidencialidad
Toda la información compartida durante el proceso será tratada de forma confidencial.
Aceptación
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de estas condiciones.
Cambios, cancelaciones y devoluciones de servicios
Reprogramaciones de sesiones de asesoramiento
Las sesiones pueden reprogramarse dentro de las 48 horas previas al horario agendado, sujeto a disponibilidad.
Para solicitar un cambio, escribí a mail[arroba]juanllamosas.com o al WhatsApp +54 9 11 2238-6996 y coordinamos una nueva fecha.
Si la solicitud se realiza fuera de ese plazo o el cliente no se presenta a la sesión, la misma se considerará realizada, sin posibilidad de reprogramación ni devolución.
Cancelaciones y devoluciones
Podés solicitar la cancelación de una sesión dentro de los 10 días corridos desde la compra, siempre que la sesión no haya sido realizada ni esté dentro de las 48 horas previas al turno.
En ese caso, se podrá optar por:
- Reintegro del dinero abonado
- Crédito a favor para utilizar en futuras sesiones
Si la cancelación se solicita dentro de las 48 horas previas al turno, no corresponde devolución.
Servicios ya prestados
Una vez realizada la sesión, no se aceptan devoluciones, ya que se trata de un servicio profesional brindado en su totalidad.
Promociones y packs de sesiones
En el caso de servicios adquiridos en promoción o en formato pack:
- El valor de referencia para cualquier devolución será el importe efectivamente abonado.
- Si se utilizó parte del pack, se recalculará el valor de las sesiones tomadas a precio individual, y se devolverá el saldo restante si corresponde.
Fallas o inconvenientes técnicos
Si la sesión no pudo realizarse por problemas técnicos atribuibles al servicio, se podrá:
- Reprogramar sin costo
- O solicitar la devolución total del importe
Tiempos de reintegro
En caso de corresponder una devolución de dinero:
- El proceso puede demorar hasta 10 días hábiles desde su aprobación.
- El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado o por el medio acordado.
Aceptación de las condiciones
La contratación de cualquier servicio implica el conocimiento y la aceptación de estas condiciones.